Política de Eliminación de Usuario
En GafazPues, valoramos tu privacidad y el control que tienes sobre tu cuenta. Esta política explica cómo puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de usuario y qué sucede con tus datos personales cuando lo haces.
¿Quién puede solicitar la eliminación?
Solo el titular de la cuenta puede solicitar su eliminación. Para proteger tu información, es necesario iniciar sesión con tus credenciales (o a través de Meta Login) antes de enviar la solicitud.
¿Qué datos se eliminan?
Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminamos de forma segura:
- Tus datos personales (nombre, correo, dirección, etc.)
- Historial de navegación y preferencias de cuenta
- Accesos a través de redes sociales (Meta Login)
- Cualquier contenido asociado a tu perfil
Importante: Si has realizado compras, ciertos datos como facturación y transacciones se conservarán por motivos fiscales y legales según las leyes aplicables (por ejemplo, conservación mínima de 1 año).
¿Cómo solicitar la eliminación?
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de dos formas:
- Desde tu perfil de usuario, seleccionando la opción «Eliminar cuenta»
- Escribiéndonos a hola+soporte@gafazpues.com desde el correo asociado a tu cuenta
Procesaremos tu solicitud en un plazo de hasta 14 días hábiles.
Consideraciones importantes
- Esta acción es irreversible. No podrás recuperar tu cuenta ni tus datos después de la eliminación.
- Si tienes pedidos pendientes o devoluciones abiertas, deberás esperar a que el proceso esté completo para poder eliminar tu cuenta.
Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o necesitas ayuda con tu cuenta, escríbenos a:
hola+soporte@gafazpues.com
